北南 作品

第39章 第 39 章

    電話掛斷, 楚識琛沿著人行道往前走,錢樺的一番話振聾發聵,然而"上班"的哲思還未參悟,他又要加班了。

    別的事情也就罷了,偏偏是計劃書,關乎亦思,就算項明章是姜太公釣魚,他願者上鉤。

    不到十分鐘,楚識琛步行到波曼嘉公寓。

    他不止來過一次,熟門熟路, 但兩個人不久前才發生過親密行為,大晚上來家裡,多少有點打破距離。

    楚識琛進了門, 項明章並不驚訝他來得這麼快, 直接說∶"去書房。"

    公寓的書房很大, 三面書牆環繞, 空白的一面豎著一張白板,上面筆跡溼潤, 寫著計劃書的補充內容和修改建議。

    項明章問∶"你記不記得李藏秋在會上提過,要把握機制的'粗細。

    楚識琛說∶"記得。"(內容不全,瀏覽器搜-翻-書-閣-看完整版,m.fansg.com)

    項明章又道∶"你提出退款是為了規範亦思的業務操作,我選擇支持,其實還有更誘惑的一個原因,這項機制一旦設立,亦思的成交量會明顯增加。"

    表面來看"退款"機制會壓縮業務部門的話語權, 從而增大簽約難度,但跳出這個小範圍,亦思和客戶的交互曲線一定是上升的。

    楚識琛腦子一轉∶"好比兩家店,一個問題商品保證退還,一個條例空白,消費者大概率會選擇前者。"

    "是這個道理。"項明章說,"內部規範,外部增益,達到一定積累後實現良好循環。"

    楚識琛立刻道∶"那天只有研發部明確表態,業務部門一聲不吭,如果他們明白 '退款′對自己更有利,應該會支持。"

    項明章說∶"所以這份計劃書需要達到這個效果,因為一項制度再完美,執行的人不認可,都是白費。"

    楚識琛點點頭∶"那 '粗細'怎麼界定?"

    項明章拿水筆在白板上畫了一道,左邊寫上"粗粒度",右邊寫上"細粒度",將計劃書涉及的方方面面進行劃分。

    凡是與員工相關的內容必須明確,薪水績效、操作程序、違規後果,不能有一絲一毫的模稜兩可。

    至於產品問題的刻畫,更需嚴謹,公司要保障客戶的權益,但要杜絕漏洞防止客戶鑽空子。項明章做了詳細補充,打印出來放在書桌上,說∶""你坐那兒看。"

    楚識琛拉開椅子坐下,滿滿一頁紙,包含許多計算機方面的專業術語,項明章在創辦項樾的初期應該是偏重技術方面。

    計劃書是開一個頭,開得好了才能調動各部門去具體制定,這是楚識琛第一次做,不能留下任何瑕疵。

    楚識琛邊聽邊記,他經常在公司向同事請教,暗暗對比,覺得項明章講得尤為精煉,一針見血沒有花裡胡哨的幽默,嚴苛但是耐心。

    其實項明章自認沒什麼耐性,公司的大小站會、例會、討論會上,他數不清擺過多少次臉色,不過是楚識琛一點即通,令他無法不滿罷了。

    直到講完,項明章在白板上寫寫畫畫填滿了空白,把水筆一丟,說∶"沒了。"

    楚識琛整理資料∶"好。"

    項明章看了眼掛鐘,剛十一點,說∶"你可以在這兒做完,有問題直接問我。"

    楚識琛道∶ "這麼晚了,我不想打擾你。"

    項明章不客氣地說∶ "我昨晚已經為你的計劃書熬了一個通宵,你儘快完成就不會再打擾我。"

    楚識琛∶ ""

    書房裡的辦公設備一應俱全,電腦顯示器尺寸巨大,項明章站在椅子一側盯著楚識琛寫完開頭。

    桌上手機響,是楚太太打來的。

    楚識琛打過招呼會晚一點回家,現在超過了預計時間,他接通∶ "媽?"

    楚太太說∶"小琛,快凌晨了,你還不回來呀?"

    楚識琛道∶"別等我了,你早點休息。"

    "哎呀,發燒才好。"楚太太試探,"你和朋友在一起噢?"

    楚識琛解釋∶"沒有,我在加班。"