第141章 緊急公關

　　周晚玉將平板遞給他，讓他看上面的資料:“小承總太過貪心，想做出全能的產品，擁有更多的賣點，於是添加了百分之三的美白成分抗壞血酸磷酸酯鎂，和熊果苷，想打出祛痘同時又能美白的招牌。”

　　蘇憂言淡淡道:“說問題。”

　　周晚玉:“但問題就在於，有些敏感皮膚的顧客對熊果苷不耐受，本就是用來祛痘，結果臉上長了更多的痘。”

　　蘇憂言翻著那份資料:“試驗的時候，難道試驗者沒有出現過敏反應嗎？”

　　周晚玉邊走邊說:“沒有，巧就巧在試驗者都是耐受皮，沒有敏感皮。並沒有對熊果苷起反應，所以這個產品的口碑也極其兩極分化，認為好的將這個產品捧上天際，確實達到了一部分營銷目的，但是有非常小部分消費者確實用了之後爛臉，哪怕用來擦手都會手上起痘。目前來看，概率大概是千分之三”

　　蘇憂言按滅平板，果斷道:“先把所有商場裡的這個系列產品下架，如果有維權的，立刻協商賠償，積極調解，儘量不要鬧大，撤掉所有這個產品的宣傳和廣告，有來專櫃退貨的，無條件退。”

　　周晚玉接過平板:“是。”

　　蘇憂言基於蘇承顏想法的出發點去想:“再看看產品裡還有沒有這種為了追求多重功效，雜糅添加的問題產品，如果發現有，馬上去找是否有消費者用了之後出現問題的情況，如果有，馬上下架，另外，讓公關準備應急預案。”

　　周晚玉點頭:“已經讓公關那邊準備了。”

　　而工作室裡，尤娜拿著讓張爾逸屁股長痘的那瓶jh:“喂，你這個東西能不能退呀，一千多還讓你長痘，這都得索賠了吧。”

　　張爾逸躺在沙發上癱著，了無生機:“我覺得可能是我的問題，我隔壁那個寢室一個宿舍都挖了我的去用，人家痘好得賊快，珍珠那麼大的痘兩天就好了，屁問題沒有，就我，拿來塗屁股都會長痘，而且我看網上好幾個大v都在誇，誇得神乎其神。”

　　他捂著臉哀嚎:“我就是沒有變帥的命。”

　　尤娜:“……”

　　她搜了一下，發現有個美妝博主大膽開麥說這個產品有問題。

　　她給張爾逸看:“喂，也不止你一個用著感覺不行的好吧。”